Vertrouwenspersonen

VSNON vindt het belangrijk dat het onderwijs aan onze leerlingen, de communicatie daarover en de overige processen naar tevredenheid van ouders, leerlingen en medewerkers verlopen. Maar waar moet u zijn als u niet tevreden bent of belangrijke vragen hebt? Stapt u op de klassenleerkracht of mentor af, of toch op de schoolleider? Kunt u ook terecht bij een onafhankelijke derde?  

Soms is een gesprek geen optie of kom je er samen gewoon niet uit. U kunt dan terecht bij één van onze interne of externe vertrouwenspersonen. Die helpt u bij het beoordelen van de situatie en kan u adviseren over wat u in uw geval het beste kunt doen om tot een oplossing te komen. 

Meer informatie over bijvoorbeeld de vertrouwenspersonen, vindt u in het document 'Wie doet wat?'. Daarin helpen wij u stapsgewijs bij het zoeken naar het juiste aanspreekpunt. We hopen dat het u helpt, zodat we u zo nog eerder en/of beter kunnen helpen met uw vraag of probleem. 

In de 'Taakomschrijving vertrouwenspersonen' leest u over taken, bevoegdheden en de positie van deze functionarissen.

Als (ook) een gesprek met de vertrouwenspersoon niet leidt tot een oplossing, dan heeft u de mogelijkheid om een formele klacht in te dienen. Meer hierover vindt u op de pagina Klachten. 

^{Foto header: Tania Batenburg}